Kontakt

Kommunikationstraining und -seminare bei Ahnert Consulting & Training, Berlin & Brandenburg

Wir können nicht nicht kommunizieren. Machen wir alsodas Beste daraus.

Wer viel mit Menschen zu tun hat, muss sich mitunter auch herausfordernden oder unangenehmen Gesprächenstellen. Gut vorbereitet lassen sich auch solche Gespräche souverän lenken. Die Zielsetzung unseres Trainingsprogramms zur Kommunikation konzentriert sich auf folgende Themenfelder:

Schwierige Gesprächssituationen meistern Sie am besten, wenn Sie zuvor das eigeneKommunikationsverhalten überprüfen und optimieren. Feedback- undKritikgespräche, Reklamationsgespräche, Verhandlungen oder sehr emotionaleGesprächspartnererfordern jeweils besondere Vorgehens- und Verhaltensweisen. Die Seminar-Teilnehmerinnen undTeilnehmer trainieren praxiserprobte Gesprächstechniken, um imUmgang mit Kollegen, Mitarbeitern oder Kunden nochüberzeugender zukommunizieren und die eigenen Gesprächsziele souverän zu erreichen.

Eine kritische Reflexion des eigenenKommunikationsstils dient als Ausgangspunkt, um die Gesprächsstrategie zu optimieren. Die Seminar-Teilnehmerinnen und Teilnehmer lernen verschiedene Kommunikationsstile, Verhaltens- und Persönlichkeitstypen kennen und berücksichtigen.

Die psychologisch-menschliche Seite der Kommunikation muss ebenso einbezogen werden, um den Gesprächspartner zu verstehen und auch vonihm verstanden zu werden. Die Seminar-Teilnehmerinnen und Teilnehmer erfahren, wie man sich besser auf den Gesprächspartner einstellt und entsprechend agiert.

Eine konstruktive,wertschätzendeAtmosphäre ist unerlässlich für eine ungestörte Kommunikation. Unser Seminar zeigt auf, wie eine gute Gesprächsatmosphäre zuverlässig geschaffen werden kann.

Nehmen SieKontakt zu uns auf. Wir beraten Sie gern.